In der flexiblen modernen Arbeitswelt mit Heim- und Telearbeit erfolgt die Kommunikation der Mitarbeiter verstärkt über digitale Kanäle wie Microsoft Teams oder den Business-Chat Slack. Für das Management tut sich damit eine neue Möglichkeit auf, das Personal zu überwachen: Ein US-Start-up hat einen KI-Emotionsscanner entwickelt, der Chats zwischen Mitarbeitern in Echtzeit in ein Stimmungsbild für die Chefetage umrechnet.