WIRTSCHAFT

In der heutigen Arbeitswelt, insbesondere im Außendienst, werden viele Arbeitnehmer durch verschiedene Smartphone-Apps überwacht. Dies betrifft nicht nur die mobile Pflege, sondern auch Berufe wie Liftmonteure und Reinigungskräfte. Eine aktuelle Studie hat aufgezeigt, wie intensiv diese Überwachung ist und welche Rolle Künstliche Intelligenz (KI) dabei spielt. Interessanterweise werden einige Funktionalitäten dieser Apps in Österreich als illegal eingestuft.

Die Untersuchung verdeutlicht, dass die Überwachung der Mitarbeiter durch digitale Tools immer weiter voranschreitet. Die Apps sammeln nicht nur Standortdaten, sondern auch Informationen über die Arbeitszeiten und die Ausführung von Aufgaben. Dies führt dazu, dass Arbeitnehmer sich ständig beobachtet fühlen, was die Arbeitsatmosphäre negativ beeinflussen kann.

Ein zentraler Punkt der Studie ist die Rolle der Künstlichen Intelligenz. KI wird zunehmend eingesetzt, um Daten auszuwerten und Muster im Verhalten der Mitarbeiter zu erkennen. Dies kann einerseits dazu dienen, die Effizienz zu steigern und Prozesse zu optimieren, andererseits jedoch auch die Privatsphäre der Arbeitnehmer erheblich verletzen. Die Studie hebt hervor, dass viele Beschäftigte über die weitreichenden Datenanalysen, die auf ihren persönlichen Informationen basieren, nicht ausreichend informiert werden.

Ein weiterer kritischer Aspekt ist die rechtliche Situation in Österreich. Bestimmte Funktionen der Überwachungs-Apps gehen über das Maß hinaus, was rechtlich zulässig ist. Die Studie nennt spezifische Beispiele, in denen die gesetzlichen Bestimmungen nicht eingehalten werden. Diese illegalen Praktiken werfen Fragen nach dem Schutz der Arbeitnehmerrechte auf und erfordern dringend eine Überprüfung der geltenden Gesetze.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Überwachung im Außendienst durch Smartphone-Apps sowohl Chancen als auch Risiken mit sich bringt. Während digitale Tools die Effizienz steigern können, ist es zwingend notwendig, die Privatsphäre der Mitarbeiter zu schützen und geltende Gesetze zu respektieren. Die Ergebnisse der Studie sollten als Aufruf verstanden werden, verantwortungsvoll mit Technologien umzugehen und einen transparenten Umgang mit den gesammelten Daten zu fördern.