In der Gastronomie kommt es immer wieder vor, dass Reservierungen nicht eingehalten werden. Dies führt häufig zu leeren Tischen und somit zu einem finanziellen Verlust für die Gasthäuser. Eine wichtige Frage in diesem Zusammenhang ist, ob Wirte für diese nicht wahrgenommenen Reservierungen Stornogebühren verlangen dürfen. Die Meinungen dazu sind unterschiedlich, und viele Gastronomen zögern, solche Gebühren zu erheben, um ihre Gäste nicht abzuschrecken.
In Oberösterreich jedoch vertritt Gerold Royda, der Sprecher der Wirte, eine klare Ansichtsweise. Er betont, dass die Möglichkeit, Stornogebühren zu verlangen, eine vernünftige Maßnahme sei, um die wirtschaftlichen Interessen der Gastronomen zu schützen. Laut Royda ist es für Gasthäuser von großer Bedeutung, die finanziellen Verluste durch nicht eingehaltene Reservierungen zu minimieren. Dies könne durch die Einführung von Stornogebühren erreicht werden.
Einige Gastronomen sind der Meinung, dass das Verlangen von Stornogebühren die potenziellen Gäste abschrecken könnte. Diese Bedenken sind jedoch nicht unbegründet, da viele Restaurants und Gaststätten darauf angewiesen sind, ein gutes Verhältnis zu ihren Kunden zu pflegen. Wenn Gastwirte jedoch keinen adäquaten Ausgleich für die verlorenen Einnahmen haben, könnte dies langfristig zu ernsthaften finanziellen Problemen führen.
Oberösterreich ist nicht die einzige Region, in der dieses Thema diskutiert wird. Auch in anderen Teilen Deutschlands und Europas sehen sich Gastronomen mit dem gleichen Problem konfrontiert. Die Debatte um Stornogebühren ist also weitreichend und betrifft viele mobile und lokal abhängige Betriebe.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Diskussion um die Erhebung von Stornogebühren eine komplexe Fragestellung ist, die sowohl die betriebliche Sichtweise als auch die Kundenbeziehung in den Blick nehmen muss. Gastronomen müssen abwägen, wie sie ihre wirtschaftlichen Interessen wahren können, ohne dabei das Vertrauen ihrer Gäste zu gefährden. Gerold Royda stellt klar, dass ein Umdenken notwendig ist und Stornogebühren als ein legitimes Mittel angesehen werden sollten, um die Herausforderungen der Branche zu bewältigen.