WIRTSCHAFT

Am Donnerstag, dem 23. September 2023, fällte der Europäische Gerichtshof (EuGH) ein wegweisendes Urteil zur Erstattung von Flugticketpreisen bei Flugannullierungen. In dem Urteil wurde klargestellt, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, den betroffenen Reisenden den gesamten Ticketpreis zu erstatten. Dies schließt auch die von Buchungsportalen erhobene Vermittlungsprovision mit ein.

Das Urteil entstand im Rahmen eines Rechtsstreits zwischen einem Reisenden und einer Fluggesellschaft, deren Flug annulliert wurde. Der Reisende forderte die Rückerstattung des Flugpreises, einschließlich der Gebühren, die von einem Online-Buchungsportal einbehalten wurden. Die Fluggesellschaft weigerte sich zunächst, diese zusätzlichen Kosten zu erstatten, was zu einer Klage führte. Der Fall wurde schließlich dem EuGH vorgelegt, um eine Klärung über die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen zu erhalten.

Die Richter des EuGH betonten in ihrem Urteil, dass die Rechte der Verbraucher im Mittelpunkt stehen müssen. Wenn ein Flug gestrichen wird, haben die Reisenden nicht nur Anspruch auf die Rückerstattung des Flugpreises, sondern auch auf alle damit verbundenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Buchung entstanden sind. Dies bedeutet, dass Vermittlungsprovisionen von Drittanbietern nicht von der Erstattung ausgeschlossen werden dürfen.

Das Urteil hat weitreichende Auswirkungen auf die Luftfahrtbranche sowie auf Reisende in der gesamten Europäischen Union. Fluggesellschaften sind nun gezwungen, transparenter zu agieren und sicherzustellen, dass alle zusätzlichen Kosten, die über Online-Plattformen entstanden sind, ebenfalls erstattet werden. Dies verbessert die Rechte der Verbraucher und schafft mehr Klarheit in Bezug auf finanzielle Rückerstattungen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der EuGH mit diesem Urteil einen entscheidenden Schritt zur Stärkung der Rechte von Reisenden gemacht hat. Die Entscheidung bietet nicht nur Sicherheit für Reisende, die von Flugannullierungen betroffen sind, sondern könnte auch das Geschäftsmodell von Online-Buchungsportalen beeinflussen. Die Fluggesellschaften müssen nun ihre Rückerstattungsrichtlinien anpassen, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Das Urteil könnte somit ein Wendepunkt für die gesamte Luftfahrtbranche in Europa sein.